Frequ… Fragen halt
Hier mal so die Fragen die öfters wegen Bestellungen, Rückgaben und so weiter aufkommen.
Falls deine Frage nicht dabei ist, bete zu Bob um Erleuchtung oder probier‘s mit einer Mail an support(at)gottlos-auf-mutter.de
Topfrage: WANN RESTOCK?
Sofern nicht anders angegeben, produzieren wir alle ausverkauften Artikel nach. Normalerweise dauert das etwa 4-8 Wochen. Wenn du direkt über Restocks oder neue Produkte informiert werden willst, trag dich einfach in unseren Newsletter ein.
Mehr Fragen zum Shop
Der Artikel passt mir nicht, gibt es einen Umtausch?
Nein, leider bieten wir keinen Umtausch an. Du kannst deine vorherige Bestellung aber an uns zurückschicken (siehe Widerruf Seite im Footer) und eine neue Bestellung mit der richtigen Größe aufgeben (Größentabelle beachten!)
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung, was soll ich tun?
Schreib uns eine E-mail an support@gottlos-auf-mutter.de mit deinem Problem und deiner Bestellnummer und wir antworten dir schnellstmöglich. (normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen)
Ich will meinen Artikel zurückgeben, wie stelle ich das an?
Widerrufe deine Bestellung via E-mail an support@gottlos-auf-mutter.de und du erhältst von uns die Rücksende Adresse! (mehr dazu siehe Widerruf Seite im Footer)
Warum ist die Retoure eurer Artikel nicht kostenlos?!
Weil dann alle Artikel in unserem Shop für all unsere Kunden teurer werden, um die Retoure-Kalkulation in unsere Bilanz mit aufzunehmen. Das möchten wir nicht.
Ich habe wichtiges Feedback für euch, wo kann ich mich melden?
Schreib uns an beichte@gottlos-auf-mutter.de
Ich wohne in der Schweiz, aber ihr liefert nur nach Deutschland und Österreich. Was kann ich tun?
Umziehen……Nein, du kannst z.B. diesen Service hier nutzen https://meineinkauf.ch/
